Privacy policy

1. INFORMAZIONI GENERALI

Di seguito Salvatore Ferragamo S.p.A. (di seguito “Salvatore Ferragamo” o “Società”) Le fornisce, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), alcune informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali che potrà essere svolto in occasione della Sua visita ai siti web www.ferragamo.com, csr.ferragamo.com e group.ferragamo.com, di seguito congiuntamente “Sito”) (paragrafi A) e B)) ovvero in occasione dell’utilizzo, sul solo sito www.ferragamo.com, della piattaforma di commercio elettronico di Salvatore Ferragamo (paragrafo C) o del servizio newsletter (paragrafo D)).
 

2. DEFINIZIONI

Il termine “dato personale” ha il significato proposto dalla normativa sui dati personali e indica qualsiasi informazione relativa ad una persona fisica che potrebbe essere utilizzata, direttamente o indirettamente, per la sua identificazione.

Per “normativa sui dati personali” si intende il Regolamento e successive integrazioni e modifiche, ivi inclusi i Considerando di riferimento e le Linee Guida del Gruppo di Lavoro ex art. 29, la normativa nazionale vigente, compresi i provvedimenti emanati dall'autorità di controllo ove applicabili, nonché eventuali codici di condotta.

I termini “trattamento”, “titolare del trattamento”, “responsabile del trattamento”, “contitolari del trattamento”, “dati personali” (incluse le “categorie particolari di dati”), “interessati”, “terzi”, “destinatari”, “paesi terzi”, “violazione dei dati personali”, “autorità di controllo”, sono utilizzati nell'accezione e con il significato agli stessi attribuiti dalle disposizioni vigenti della normativa sui dati personali, alla quale si rinvia.

 

3. RACCOLTA E TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

  1. DATI DI NAVIGAZIONE
    La sezione che segue ha l’obiettivo di illustrare quali sono i dati che Salvatore Ferragamo raccoglie relativamente all’utente che navighi sul Sito, senza che lo stesso effettui l’accesso come utente registrato.
     

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
    In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio o il tipo dei dispositivi utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

    Salvatore Ferragamo tratterà i Suoi dati personali, ai fini dell'amministrazione tecnica del Sito, al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione a tali fini.

    I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito identificati prima di detta cancellazione. Per tale finalità i dati saranno conservati fino al termine permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.).
     

  2. COOKIE
    La presente sezione illustra sinteticamente il trattamento di dati attraverso la tecnologia dei cd. cookie e rinvia all’apposita sezione dedicata.

    Il Sito fa uso di cd. cookie di prima e terza parte. I cookie sono una breve stringa di testo che viene inviata al browser ed, eventualmente, salvata sul computer, sullo smartphone o qualunque altro strumento utilizzato per accedere ad Internet, ogni volta che un sito web viene visitato.

    Per ulteriori informazioni circa l’utilizzo dei cookie, le relative finalità e modalità, nonché per gestire le Sue preferenze in merito agli stessi, La invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy
     

  3. DATI RELATIVI AD UN ACQUISTO DI PRODOTTI FERRAGAMO UTILIZZANDO LA PIATTAFORMA DI COMMERCIO ELETTRONICO
    La presente sezione è volta ad illustrare le finalità del trattamento dei dati raccolti da Salvatore Ferragamo nell’ambito dell’utilizzo da parte dell’utente della piattaforma di commercio elettronico relativamente al solo sito www.ferragamo.com.
     

    L’utilizzo della piattaforma di commercio elettronico di Salvatore Ferragamo è consentito accedendo in qualità di utente registrato oppure in qualità di “ospite”.

    Qualora Lei effettui un acquisto di prodotti Salvatore Ferragamo utilizzando la piattaforma di commercio elettronico del Sito, i dati personali da Lei forniti nel corso del processo relativo alla transazione ed, eventualmente, i dati forniti in quanto utente registrato presso il Sito (congiuntamente, “Dati di Acquisto”) saranno trattati da Salvatore Ferragamo, in qualità di titolare del trattamento, al fine di:

    1. elaborare l’ordine e recapitarLe i prodotti da Lei acquistati;
    2. verificare che le informazioni fornite ai fini della transazione siano complete, valide, correte e non siano fraudolente;
    3. gestire il rapporto contrattuale con la clientela ed erogare il servizio post-vendita, nonché fornire supporto tecnico alla clientela al fine di registrarsi al Sito e/o concludere un ordine di acquisto e/o dopo la conclusione di un ordine di acquisto;
    4. adempiere agli obblighi di legge derivanti da normativa fiscale e contabile, nonché qualsiasi altra normativa cui Salvatore Ferragamo debba ottemperare in qualità di venditore.

    Per le finalità indicate alle lettere a) e c) il trattamento di dati è necessario per eseguire il contratto di acquisto, di cui Lei è parte, con la Società (in base all’art. 6 par.1 lett. b) del Regolamento). La finalità indicata alla lettera d) per adempiere agli eventuali obblighi legali cui è soggetto il titolare del trattamento (in base all’art. 6 par. 1 lett. c) del Regolamento). Con riferimento alla finalità di cui alla lettera b), in base al considerando 47 del Regolamento il trattamento dei dati avviene sulla base del legittimo interesse di Salvatore Ferragamo ad accertare la sicurezza dei pagamenti ricevuti.

    Il conferimento dei Dati d’Acquisto è necessario al fine di dare esecuzione al contratto di compravendita tra Lei e Salvatore Ferragamo. Il mancato conferimento dei Suoi Dati di Acquisto, comporta l’impossibilità di concludere l’acquisto di prodotti tramite la piattaforma di commercio elettronico del Sito.

    La preghiamo di accertarsi che i Suoi dati siano corretti e, qualora i dati personali che ci ha fornito subiscano variazioni, La invitiamo a contattare la Società quanto prima, oppure a modificare direttamente i Suoi dati online, se registrato.

    I Suoi Dati di Acquisto saranno conservati da Salvatore Ferragamo per il periodo di tempo necessario a recapitare i prodotti da Lei acquistati e a soddisfare eventuali richieste da Lei effettuate ai sensi del Codice del Consumo, nonché per adempiere agli obblighi di legge civilistici e fiscali e fino al termine permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (art. 2946 c.c. e s.s.).

    Lei ha il diritto di richiedere a Salvatore Ferragamo, previa identificazione, l’accesso ai propri Dati di Acquisto, nonché la rettifica o la cancellazione dei medesimi, ove ne ricorressero i presupposti. Lei ha inoltre il diritto di richiedere a Salvatore Ferragamo una copia dei propri Dati di Acquisto e di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati di Acquisto, ove ne ricorrano i presupposti.

    Per esercitare tali diritti, o per richiedere ulteriori informazioni relative al trattamento dei Suoi Dati di Acquisto, può contattare il responsabile della protezione dei dati (‘DPO’) inviando un’e-mail all’indirizzo privacy-it@ferragamo.com.

    Lei ha in ogni caso il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, ovvero all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenesse che i Suoi dati personali siano stati trattati in maniera illecita. 


    Comunicazione dei Dati di Acquisto effettuata da Salvatore Ferragamo a Riskified Ltd. e trattamento dei Dati di Acquisto effettuato da Riskified Ltd.

    Qualora Lei effettui un acquisto di prodotti Salvatore Ferragamo utilizzando la piattaforma di commercio elettronico del Sito, Salvatore Ferragamo comunicherà i Suoi Dati di Acquisto alla società Riskified Ltd., con sede legale in 30 Kalisher St., Tel Aviv 6525724 Israele (di seguito “Riskified”) per finalità di sicurezza e controllo anti-frode sulle transazioni effettuate.

    Riskified è una società specializzata nella fornitura di servizi, software e piattaforme anti-frode nell’ambito del commercio elettronico. Riskified tratterà i Suoi Dati di Acquisto in qualità di titolare del trattamento per accertare la sicurezza dei Suoi pagamenti.

    La comunicazione da parte di Salvatore Ferragamo dei Suoi Dati di Acquisto a Riskified, e le connesse operazioni di trattamento eseguite da quest’ultimo sono effettuate sulla base dell’interesse di Salvatore Ferragamo a garantire la legittimità dei pagamenti effettuati utilizzando la piattaforma di commercio elettronico del Sito. Il trattamento effettuato da Riskified è di tipo automatizzato e consiste nell’aggregare i Suoi Dati di Acquisto con altri dati relativi a transazioni effettuate su piattaforme di commercio elettronico, ricavandone una valutazione in ordine alla regolarità del pagamento, secondo criteri preimpostati.

    Per una descrizione degli impegni e delle misure adottati da Riskified al fine di garantire la Sua privacy, la preghiamo di consultare l’informativa privacy di Riskified, dove troverà anche l’indirizzo email per contattare il responsabile per la protezione dei dati di Riskified e le informazioni riguardanti il tempo di conservazione dei Suoi Dati di Acquisto trattati da Riskified. Può altresì contattare il DPO di Salvatore Ferragamo all’indirizzo privacy-it@ferragamo.com per ottenere ulteriori informazioni con riguardo agli impegni assunti da Riskified con riguardo alla tutela dei Suoi Dati di Acquisto.

    La informiamo che la comunicazione dei Suoi Dati di Acquisto a Riskified comporta il trasferimento dei Dati di Acquisto al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

    I Suoi Dati di Acquisto saranno trasferiti verso gli Stati Uniti d’America, dove risiederanno nei server di Riskified ubicati in questo paese. Questo trasferimento avviene previo impegno, da parte di Riskified, di fornire garanzie adeguate nei confronti dei Suoi Dati di Acquisto, tramite la sottoscrizione di clausole contrattuali standard “Controller to Controller” adottate dalla Commissione ai sensi dell’art. 26(2) della Direttiva 95/46/CE e dell’art. 46(2)(d) del Regolamento. Se lo desidera, può ottenere una copia delle Clausole contrattuali standard scrivendo a privacy-it@ferragamo.com.

    Una copia di backup dei Suoi Dati di Acquisto sarà inoltre conservata da Riskified presso server ubicati nello Stato d'Israele. Questo trasferimento avviene in base alla decisione di adeguatezza della Commissione europea adottata il 31 gennaio 2011, la quale ha riconosciuto che l’ordinamento giuridico dello Stato d’Israele fornisce un livello di protezione adeguato al Suo diritto alla protezione dei dati personali, sostanzialmente equivalente a quello vigente nell’ambito dell’Unione europea. 


    Dati relativi ad un ordine di acquisto incompiuto
    Nel caso in cui venga intrapreso un acquisto sul Sito senza che esso venga portato a termine, Salvatore Ferragamo utilizzerà l’indirizzo e-mail, le Sue generalità, il contenuto del carrello ed i dettagli di acquisto da Lei forniti per inviarLe e-mail di reminder relative al Suo ordine. 
    I dati raccolti per questo scopo non saranno utilizzati per finalità diverse o ulteriori. Il servizio può essere disattivato in qualsiasi momento facendo clic sul link in calce all’email di reminder ricevuta.
    Per fornirLe questo servizio, Salvatore Ferragamo si avvale di SaleCycle Ltd. (rue Notre-Dame des Victoires 75002 Parigi), un fornitore esterno a tal fine nominato responsabile del trattamento. Detto responsabile tratterà i Suoi dati personali (indirizzo e-mail, generalità, contenuto del carrello e dettagli di acquisto) al solo fine di garantire l’erogazione di questo servizio. 
    Per tale trattamento, i Suoi dati personali saranno conservati in database ubicati nel territorio dell’Unione europea, sottoposti al rilevante standard di sicurezza ISO, e saranno accessibili soltanto da parte di personale autorizzato. Al fine di fornirLe il servizio in esame, il responsabile può avvalersi a sua volta di soggetti esterni, che riceveranno apposita nomina a sub-responsabile. Detti soggetti si impegnano a rispettare i medesimi obblighi valevoli per il responsabile che li ha nominati.
    I Suoi dati personali (indirizzo e-mail, generalità, contenuto del carrello e dettagli di acquisto) saranno conservati soltanto per il periodo di tempo necessario a fornirLe il servizio in questione.
    Né Salvatore Ferragamo né il responsabile o i sub-responsabili del trattamento comunicheranno i Suoi dati personali a soggetti terzi senza il Suo preventivo consenso, salvo nei casi in cui siano a ciò tenuti per legge.

  4. NEWSLETTER E DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL'UTENTE

    La presente sezione rinvia alle informative erogate, di volta in volta, nell’ambito degli ulteriori trattamenti effettuati da Salvatore Ferragamo nel sito www.ferragamo.com.

    Tra i diversi servizi disponibili sul Sito, Ferragamo offre la possibilità a tutti gli utenti di richiedere la trasmissione di una newsletter. Si tratta di un servizio che consiste nell’invio alla casella di posta elettronica da Lei indicata, di e-mail aventi contenuto informativo e commerciale.

    La base giuridica del trattamento è l’art. 6 (1) (b) del Regolamento.

    I Dati Personali trattati per la presente finalità sono costituiti dal Suo indirizzo e-mail, che sarà conservato per il tempo strettamente necessario a erogarle il servizio newsletter richiesto.

    È sempre possibile effettuare l’unsubscribe dalla newsletter facendo clic sul link in calce alle mail.

    Inoltre, in alcune sezioni del Sito, Le potrà essere richiesto di fornire dati personali. In tal caso Le verrà fornita un’apposita informativa in conformità all’art. 13 del Regolamento e, ove necessario, Le sarà richiesto di prestare il consenso in relazione a specifiche finalità di trattamento.
     

4. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI

I Suoi dati saranno trattati dai dipendenti e collaboratori di Salvatore Ferragamo in qualità di incaricati del trattamento ed appositamente istruiti dalla Società a tal fine.

I Suoi dati potranno essere trattati da società di fiducia che svolgono per conto di Salvatore Ferragamo compiti di natura tecnica ed organizzativa. Queste società sono dirette collaboratrici di Salvatore Ferragamo e sono nominate, in conformità all’art. 28 del Regolamento quali responsabile del trattamento ed offrono garanzie sufficienti per mettere in atto misure adeguate affinché il trattamento di dati personali sia conforme al Regolamento e garantisca la tutela dei diritti dell’interessato.

Nell’ambito del trattamento dei dati effettuato tramite il Sito, Salvatore Ferragamo ha in particolare nominato quali responsabili del trattamento le società che si occupano della gestione e manutenzione tecnica del Sito e dei server della Società.

Nell’ambito del trattamento dei dati effettuato attraverso la piattaforma di commercio elettronico, i dati raccolti potranno altresì essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

  • società appartenenti al Gruppo Ferragamo in Italia e/o nel mondo che gestiscono i canali di vendita per il perseguimento delle finalità illustrate al paragrafo C), alle lettere c) e d) per conto di Salvatore Ferragamo;
  • società che svolgono servizi di spedizione/consegna dei prodotti;
  • società che svolgono servizi di customer care;
  • società che svolgono analisi e ricerche di mercato;
  • società che svolgono servizi di manutenzione dei sistemi informatici.

I dati raccolti, potranno essere trattati altresì da terzi, autonomi titolari del trattamento, e precisamente: 

  • persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza (avvocati, commercialisti, revisori);
  • società che svolgono servizi di gestione dei pagamenti tramite carta di credito e istituti bancari.

L’elenco completo dei responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e può essere richiesto inviando una e-mail all’indirizzo privacy-it@ferragamo.com.

I dati personali non saranno in alcun caso oggetto di diffusione.
 

5. CONDIVISIONE DI CONTENUTI TRAMITE SOCIAL NETWORK

Qualora Lei decida di condividere alcuni contenuti sui social network (es. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram), il Sito non richiederà dai social network, né fornirà ai social network i Suoi dati personali. Per maggiori informazioni e per accedere alle privacy policy dei social network, La invitiamo a consultarne i relativi siti.

Qualora Lei decida di condividere alcuni contenuti del Sito tramite i social network, i Suoi dati potranno essere visibili da altri utenti e potranno essere trasferiti fuori dall’Unione europea dal social network in questione. Per tale trasferimento e per ogni trattamento relativo, si precisa che il social network agisce come autonomo titolare del trattamento, non avendo Salvatore Ferragamo alcun controllo sui trattamenti così effettuati.

Qualora Lei decida di condividere alcuni contenuti del Sito tramite i social network, i Suoi dati potranno essere visibili da altri utenti e potranno essere trasferiti fuori dall’Unione europea dal social network in questione. Per tale trasferimento e per ogni trattamento relativo, si precisa che il social network agisce come autonomo titolare del trattamento, non avendo Salvatore Ferragamo alcun controllo sui trattamenti così effettuati.
 

6. I SUOI DIRITTI
In ogni momento avrà la facoltà di esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati.
In particolare, ove ne ricorrano i presupposti, potrà:

  • ricevere conferma dell’esistenza dei Suoi dati personali e accedere al loro contenuto;
  • aggiornare, modificare e/o correggere i Suoi dati personali;
  • chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;
  • opporsi per motivi legittimi al trattamento, ove questo sia fondato sull’art. 6(1)(f) del Regolamento;
  • opporsi al trattamento di dati per finalità di informazione commerciale e di marketing o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
  • revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • ricevere copia dei dati da Lei forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.

Per l'esercizio dei Suoi diritti, potrà inviare via e-mail una comunicazione all’indirizzo privacy-it@ferragamo.com. Lei ha in ogni caso il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, ovvero all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenesse che i Suoi dati personali siano stati trattati in maniera illecita. 
 

7. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Titolare del trattamento è Salvatore Ferragamo S.p.A. con sede in Via dei Tornabuoni, n. 2, 50123, Firenze.
Il responsabile della protezione dei dati (‘DPO’), nominato da Salvatore Ferragamo, è reperibile all’indirizzo privacy-it@ferragamo.com.



Ultima revisione: Maggio 2018
 

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